熱線連民心 真情解民憂
發布時間：2022/2/26 10:17:27 瀏覽次數：3125 來源： 同城地產 林慧
“鳳凰新城內出現占道施工，影響出行；路邊窨井蓋翹起，存在安全隱患”“有問題，就打‘12345’。”對于鳳凰新城的居民來說，“12345”這個電話號碼代表著解決急難愁盼問題的便捷高效路徑。
同城地產圍繞訴求辦理效率、群眾滿意率“雙提高”的目標，以“響應快、重作為、高效辦”為工作宗旨，積極踐行“民呼我為”的承諾，對涉及鳳凰新城片區工作的12345平臺訴求單，按照“接訴即辦”原則，快速響應、馬上落實、反饋結果，結合“我為群眾辦實事”實踐活動，實施了瀛洲路與新建東路交叉路口導流島改造、西鳳凰山公園景觀提升、主次干道路面與人行道維修、完善道路交通標識等一系列便民項目。截至目前，已累計受理辦結各類案件1200余件，在群眾訴求的簽收率、處置率、辦結率、結果滿意度等方面均交出高分答卷。
下一步，同城地產將從源頭抓起，落實專人對鳳凰新城片區內市政道路，雨污水管網、綠化工程、城市家具等開展巡查，同時以完善片區生態環境、交通路網、商業服務等基礎設施配套為抓手，努力提升片區居民的安全感、幸福感和獲得感。
